Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại 77pro

Tại 77pro, chúng tôi trình bày các điều khoản pháp lý theo cách thẳng thắn — không rườm rà, không chữ nhỏ khó đọc.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
77pro Khám phá các điều khoản pháp lý tại 77pro
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách bảo mật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản theo chính sách hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp nhanh.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu đang trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc biểu mẫu yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội xem xét sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.